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CGV

CONDITIONS GENERALES DE LOCATION ET DE VENTE (CGV)

CHAMP D'APPLICATION ET OBJET

Les présentes Conditions Générales de location et de Vente (ci-après les "CGV") ont pour objet, d'une part, d'informer tout Client ou Utilisateur (ci-après « le Client ») sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur (ci-après BEAUROW) procède à la location, à la livraison et au retour des produits commandés et d'autre part, de définir les obligations des Parties dans le cadre de la location de vêtements et accessoires de créateurs (ci-après les "Articles") par BEAUROW au Client.

Ces CGV sont applicables, sans restriction ni réserve, au site Internet beaurow.com (ci-après le "Site Internet") ayant pour objet la location de vêtements et accessoires de créateurs destinés à être livrés en France métropolitaine. Toute commande sur beaurow.com vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client qui y effectue un achat. Ces CGV sont accessibles depuis toutes les pages du Site Internet et peuvent faire l'objet de modifications à tout moment, les CGV applicables étant celles que le Client accepte lors de la passation de la commande.

OBJET ET IDENTITE

Le site a pour objet la location de vêtements et accessoires de créateurs. La location transfère au Client un droit personnel de jouissance pour une durée déterminée pour le(s) article(s) concerné(s) par une location.

Le Site Internet "beaurow.com" est édité par BEAUROW, une société par actions simplifiée au capital social de mille euros dont le siège social est situé au 106 quai Louis Blériot, 75016 Paris. Elle est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 828081224.

SERVICE CLIENTS

Pour toute question, BEAUROW met à la disposition du Client un Service Client qui peut être joint :

*par e-mail : hello@beaurow.com

*par téléphone : +33 778 021 369

*par chat : mis à disposition sur le Site Internet – fenêtre de discussion en bas à droite-

ARTICLES

Les Articles proposés à la location sur beaurow.com sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible (spécifications, illustrations, taille, composition). Le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque produit, disponible en cliquant sur chaque "fiche produit", afin d'en connaître les propriétés et les particularités, notamment quant aux caractéristiques recherchées, le choix et la réservation d'un Article étant placés sous son unique responsabilité.

Pour toute question relative aux articles et à leur utilisation, toute question complémentaire ou demande de conseils, le Client peut contacter l'équipe de conseillers BEAUROW en appelant le Service Client au +33 778 021 369 (prix d'un appel).

PRIX

Les prix appliqués sont ceux figurant sur le Site Internet beaurow.com au moment de la commande.

Les prix sont affichés en euros (€) TTC et prennent en compte les coûts de livraison et d'entretien de la commande.

Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la Commande. Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté́ sur le prix des produits vendus par BEAUROW sur son Site Internet.

Le Client est informé que les prix sont susceptibles d'évolution.

PROCESSUS DE COMMANDE

Le Client est invité à sélectionner les Articles choisis et à indiquer les informations suivantes : durée de la location, choix de la période de location sur le calendrier (en prenant soin de recevoir l'article avant l'évènement pour lequel il souhaite porter l'article, et en prenant en compte que le fait les livraisons sont réalisées du lundi au vendredi), choix de la taille (si disponible) et à les mettre dans le Panier d'achat en cliquant sur le bouton "Réserver".

A tout moment, le Client peut procéder à la suppression des Articles sur la page de visualisation de son panier d'achat, en se dirigeant sur l'icône "Panier d'achat" disponible sur toutes les pages du site beaurow.com en haut à droite.

Le Client est invité à consulter le récapitulatif de sa commande en cliquant sur le bouton "voir le panier". A ce stade, il peut vérifier le détail de sa commande, identifier d'éventuelles erreurs commises dans la saisie des données et les corriger.

Après validation du panier en cliquant sur le bouton "Passer la commande", le Client est amené à choisir entre 3 options :

*s'identifier avec son nom d'utilisateur et son mot de passe pour commander en utilisant son compte client

*commander en créant un compte client

*commander sans créer de compte client

BEAUROW ne pourra pas être tenue responsable de l'inexactitude des informations communiquées par le Client. La création du compte client étant liée à la passation d'une commande, l'inscription est réservée aux seules personnes ayant une adresse de livraison sur le Territoire. Le compte client donnera accès à un espace personnel.

Pour finaliser sa commande, le Client :

*doit confirmer son adresse de livraison et de facturation sur le Territoire

*choisir un mode de livraison

*doit prendre connaissance des présentes CGLV et les accepter explicitement en cochant la case "j'accepte les Conditions Générales de Vente" avant de procéder au paiement de sa commande.

*est ensuite invité à régler le montant de sa commande en cliquant sur le bouton "payer par carte" donnant accès au paiement sécurisé de sa commande.

Une fois le paiement confirmé, le Client reçoit, immédiatement et au plus tard avant la livraison, un email de confirmation de sa commande.

Le Client accepte formellement l'usage du courrier électronique pour la confirmation par BEAUROW du contenu de la commande.

PAIEMENT

Le règlement de la commande par le biais du Site Internet se fait uniquement par carte bancaire. Les cartes du réseau Carte Bleue, Visa, Mastercard sont acceptées.

BEAUROW a mis en place un système de paiement sécurisé pour toute commande effectuée sur son site internet.

Les paiements sont effectués sur une plateforme externe par l'intermédiaire du prestataire de paiement Stripe qui respecte les normes de sécurité PCI DSS.

MODALITES DE LIVRAISON DES PRODUITS

BEAUROW livre les produits commandés en France Métropolitaine.

Plusieurs options de livraison sont proposées :

GLS : livraison express du lundi au vendredi

Le Client est informé par e-mail et par sms de la prise en charge du colis par le transporteur GLS ainsi que de la date de livraison et du créneau horaire.

Dans le cas où la livraison s'avère impossible compte tenu de l'absence du Client sur le lieu de livraison, le Client sera contacté par SMS et par e-mail afin de programmer une nouvelle livraison.

Coursier : Cette option est disponible uniquement à Paris et dans les villes suivantes : Neuilly sur Seine, Levallois, La Défense, Puteaux, Boulogne-Billancourt, Issy les Moulineaux et Montrouge.

Le client est informé par sms de la prise en charge du colis par le transporteur.

Aucune livraison ne sera effectuée par BEAUROW si l'encaissement complet du prix s'avère impossible.

RECEPTION DES PRODUITS

A la livraison de la commande, le Client devra vérifier la conformité et l'état de sa commande en présence du transporteur et émettre, le cas échéant, toutes les réserves utiles concernant les défauts apparents.

Le Client est invité à prendre contact avec le Service Client de BEAUROW dans les deux (2) jours ouvrés suivant la réception des produits. Sauf motif légitime, toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera considérée comme irrecevable.

MODALITES DE RETOUR

A-ESSAYAGES

Le Client a la possibilité d'essayer les produits chez lui, en conservant l'étiquette de sureté présente sur chaque article.

Si aucun article ne lui convient, le Client dispose de vingt quatre (24) heures à compter de la date de livraison pour retourner la totalité de la commande, les Articles devant être accompagnés de leur étiquette de sécurité intacte, ce qui signifie que les vêtements n'ont pas été portés.

Si un ou plusieurs article(s) parmi une commande ne vous convient pas au Client, il a la possibilité de retourner le(s) Article(s) non porté(s) avec leur étiquette de sécurité intacte avec l'intégralité de la commande, à la date de retour prévue initialement.

Le retour des produits est facturé 15€ pour couvrir une partie de la livraison et le fait que le vêtement n'ait pas pu être loué par ailleurs.

BEAUROW propose également un service d'essayage à domicile avec une styliste à Paris et banlieue proche sur prise de rdv par téléphone, chat ou email, facturé 25€."

B-MODALITES DE RETOUR

Le Client s'engage à retourner les articles le jour de la "date de retour" soit le dernier jour de sa commande, sauf si aucun article ne lui convient (cf. rubrique « essayages » des présentes).

Le Client a pu prendre connaissance à plusieurs reprises de la date à laquelle le(s) Articles devaient être restitués, notamment avant la passation de sa commande, dans son email de confirmation de commande et dans le colis de sa commande.

Pour retourner un ou des Article(s), le client doit renvoyer à la date prévue les Articles bien protégés et dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante : 19 rue Dieumegard 93400 SAINT OUEN comme indiqué dans le formulaire de retour mis à sa disposition.

-par voie postale :

BEAUROW met à la disposition du Client une étiquette de transport prépayée présente dans le colis qui permet de renvoyer les Produits sans frais (ci-après l'"etiquette prépayée"), en collant l'Etiquette Prépayée sur le colis de retour et en le déposant dans un des relais du réseau Modial Relay : https://gls-group.eu/FR/fr/trouver-point-relais. Le Client est invité à conserver la preuve de dépôt qui lui est donnée.

b-par coursier

Le ramassage sera prévu le jour de la date de retour au créneau horaire communiqué par BEAUROW et à l'adresse choisie par le Client (bureau au domicile). Le Client s'engage à être présent et disponible sur le lieu de ramassage choisi pour remettre le colis au transporteur à la plage horaire prévue.

RETARD

En cas de non-retour des produits par le Locataire, des pénalités de retard de 30 (trente) euros par jour par article seront appliquées pour chaque jour de non restitution.

Si la non-restitution d'un article empêche d'honorer les commandes d'autres clientes, des indemnités pourront s'appliquer à hauteur du préjudice subi par BEAUROW.

A partir d'une semaine de non-restitution d'un article, BEAUROW se réserve le droit de prélever le montant du prix de vente (le "prix boutique" mentionné sur le site) de l'article et des poursuites pourront être engagées par BEAUROW envers le Client.

En cas de problème dans le respect du délai de restitution, il est vivement conseillé au Client de joindre BEAUROW afin de trouver la meilleure solution au +33 778 021 369 ou par email hello@beaurow.com

DROITS ET RESPONSABILITE DU CLIENT

Le Client s'engage notamment :

*à fournir à la société BEAUROW des données à caractère personnel non mensongères ou fantaisistes, notamment dans la catégorie "informations personnelles" relatives à son Espace Personnel ("Mon compte") ou à la livraison. Après livraison, le client est responsable des Articles. Dans le cas où une adresse non valide aurait été donnée, BEAUROW ne porte pas la responsabilité des produits perdus.

*à reconnaître l'intégralité de la propriété du vêtement/accessoire aux Propriétaires des biens confiés à la société BEAUROW

*à restituer le vêtement accessoire dans le délai fixé sur le Site au moment de la commande, sous peine d'activation des pénalités de retard décrites aux présentes ;

*à n'utiliser le(s) vêtement(s)/accessoire(s) qu'à titre personnel et à ne pas céder ses droits et obligations à un tiers.

*à restituer le(s) vêtement(s) et/ou accessoire(s) dans l'état dans lequel il lui a été mis à disposition, les réparations étant à la charge du Locataire

L'Utilisation des Articles est faite sous la seule et entière responsabilité du Client. A ce titre, il est entièrement responsable des pertes, de la destruction, des dommages des Articles quels qu'en soit les causes, sauf usure pour utilisation normale). Si le produit est perdu ou rendu dans un état inutilisable, il donne l'autorisation à BEAUROW de débiter le montant de remplacement de l'article au prix boutique. Le Client assume seul et exclusivement la responsabilité de toute poursuite à son égard et des dommages causés pendant la période d'utilisation des produits.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

BEAUROW est titulaire du nom de domaine "beaurow.com".

Le Site est une œuvre de l'esprit protégée par les lois de la propriété intellectuelle.

Le Site dans son ensemble, ainsi que les produits qui y sont présentés, et chacun des éléments qui le composent (tels que photographies, logos, illustration, arborescence, films, dessins ou modèles) sont la propriété exclusive de BEAUROW qui est seul habilitée à utiliser les droits de propriété intellectuelle y afférents.

L'usage de tout ou partie du Site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission, représentation ou diffusion à d'autres fins que pour votre usage personnel et privé dans un but commercial ou non est strictement interdit. La violation de ces dispositions vous soumet aux sanctions prévues par la loi.

DONNEES PERSONNELLES

BEAUROW est susceptible de collecter vos données personnelles, notamment lors de votre inscription sur le Site Internet.

Les « données personnelles » font référence aux informations vous concernant en tant que personne physique que vous communiquez volontairement en remplissant un formulaire figurant sur le Site Internet, ou que BEAUROW collecte dans le cadre de votre navigation et qui, quelle qu'en soit la nature, permettent de vous identifier.

Les données personnelles regroupent des données nominatives (telles que vos noms, coordonnées, que vous communiquez) et des données d'identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les « cookies » ou « les adresses IP »).

DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de location et de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif au Site Internet BEAUROW, une solution amiable sera recherchée. A défaut, les juridictions françaises seront territorialement compétentes pour connaître de tout litige.